5 März 2008 - 11:50Seniorenhandy macht es einfacher..
Der Technik aktueller Mobiltelefone sind nahezu keine Grenzen mehr gesetzt. Von einer 5-Megapixel-Kamera, über integrierte Navigationssysteme bis hin zum mp3-Player ist mittlerweile fast alles möglich und erhältlich. Zielgruppe dieser Geräte ist ganz klar der Technikbegeisterte und insbesondere jener, die sich mit den einzelnen Komponenten auskennt.
Für alle Nutzer, die mehr Wert auf Einfachheit legen, gibt es mittlerweile ein parallel laufendes Segment an zuverlässigen und übersichtlich zu bedienenden Basistelefonen, die in erster Linie durch gute Verarbeitung und einfache Handhabung bestechen.
Eine Kundengruppe, die jedoch bis vor einiger Zeit komplett unbeachtet blieb, ist die der Senioren. Für viele von ihnen sind nämlich auch zuvor genannte Basistelefon zu komplex in ihrer Bedienung und Technik. Aus diesem Grund haben viele Mobilfunkanbieter ihr Leistungsprogramm um eigens auf Senioren abgestimmte Handys und Tarife erweitert.
Vodafone offeriert beispielsweise das sogenannte Care-System. Dies ist ein 2-jähriger Vertrag, bei dem ein monatlicher Basispreis in Höhe von 12,77 € anfällt. Dazu gesellt sich noch ein Mindestumsatz im Umfang von 5,13 €, der sich auf sämtliche Gespräche (mit Ausnahme von Sonderrufnummern) anrechnen lässt. Gespräche in das deutsche Festnetz und zu Vodafone werden beim Care-Tarif mit 0,30 € pro Minute angerechnet, Telefonate in andere Mobilfunknetze kosten hingegen 0,61 € je Minute. Das Besondere an diesem Senioren-Tarif ist (neben der Tatsache, dass keine SMS versendet werden können) das Folgende: Dem Nutzer steht jederzeit die Möglichkeit eines Anrufs bei Vodafones sogenannten Vitaphone Service-Center offen. Dies ist gewissermaßen eine medizinisch geschulte Kundenbetreuung, wobei die dortigen Mitarbeiter bei einem Anruf sofortigen Einblick in die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten haben, angefangen von Adressdaten über Krankheitsbilder bis hin zu Kontaktdaten der nächsten Angehörigen. Bei medizinischen Notfällen kann der Kundenbetreuer unmittelbar einen Notarzt verständigen.
Weiterhin ist das Vitaphone-Center für die Konfiguration des 3-Tasten-Handys verantwortlich. Wie der Name bereits vermuten lässt, besteht dieses nur in Verbindung mit Care-Tarifen erhältliche Gerät lediglich aus drei Tasten; ein Display existiert ebenfalls nicht. Eine dieser Tasten ist fest vorkonfiguriert: Über sie erreicht der Nutzer das Vitaphone-Center. Die anderen beiden Tasten lassen sich hingegen mit beliebigen Nummern programmieren. Wie ein normales Handy ist der Nutzer zudem jederzeit unter einer von Vodafone vergebenen Mobilfunknummer erreichbar.
Vergleichbare Angebote anderer Anbieter existieren derzeit noch nicht. Zwar bieten einige Internet-Händler einfach zu bedienende Handys, die speziell auf die Bedürfnisse älterer und ggf. hilfsbedürftiger Menschen abgestimmt sind, an; jedoch offeriert derzeit kein Dienstleister einen vergleichbaren Tarif. Wer also auf der Suche nach einem zuverlässigen Seniorenhandy mit ebensolcher gebotenen Serviceleistung ist, der sollte einen genaueren Blick auf Vodafones Care-System werfen.
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